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よくあるご質問
- 1)まずはご連絡を！！
- 2)熱割れ計算後、御見積書をFAXもしくはメールにて送付致します。
- 3)施工のご依頼のご連絡を！！
- 4)ご施工にお伺いさせて頂きます。
■ご相談から施工まで
※お電話もしくは御見積フォームをご利用ください。
※ガラスの寸法・ガラスの種類・ガラスの方角・サッシのお色等お知らせください。
※お問い合わせ頂きましたら御見積書の送付まで１～３営業日頂いております。土日等にご連絡頂いたお客様に関しましては、大変申し訳ないのですが週明けになることがございますが、ご了承ください。
※お見積りは無料でご提案させて頂きます。サンプルがございますのでご希望の際はお気軽にご連絡ください。
※現地調査について弊社は特別な場合（ご施工させて頂くのに足場の確保が難しいなど）を除いて行っておりません。
※ご請求させて頂く金額に関してお知らせ頂いた寸法に大幅な誤差がなければ、御見積書と同額でございます。
※施工させて頂くのに、ご都合の宜しい日時等をお知らせください。
※弊社は土日祝日でも施工にお伺いさせて頂いております。
※施工前にお客様にご準備して頂きたいことは、弊社で使用させて頂く機材等を置くためにガラス面から 「1M程度スペース」をご用意して頂きたいです。
⇒その他のご質問につきましてはこちらをご確認ください。
※お支払いにつきましては後日、御請求書を送付致しますので、そちらにお振込みをお願いしております。
（※クレジットカードのお取り扱いはございません。）
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■熱割れ現象とは
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ガラスは日中の日差しや夜間の外気に触れ、ガラス自体が伸縮を行っております。しかし、ガラスにフィルムを貼ると、ガラスは通常よりも熱を吸収しやすくなります。
そのため、ガラスは通常よりも大きく伸び縮みします。しかし、窓のサッシの部分やガラスに入っているワイヤー（網）部分にはフィルムは貼らないため通常通りの伸び縮みしか行いません。
その結果ガラスに歪が生じ、ガラスにヒビが入る現象を熱割れといいます。
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ガラスの種類について
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割れにくい種類：
「単板ガラス」は最も割れにくいです。
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割れやすい種類：
「網」や「線」の入ったガラスや「複層ガラス」は比較的割れやすいです。
※そのようなガラスをご使用のお客様に関しまして「窓枠サッシの色調」や「カーテンのご使用状況」などにより割れることを回避できる場合がございますので、ご相談ください。
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単枚ガラス（網・線なし）
(施工しても割れにくい)単枚ガラス（網入り）
(施工すると割れやすい)単枚ガラス（線入り）
(施工すると割れやすい)
複層ガラス（網・線なし）
(施工すると少し割れやすい)複層ガラス（網入り）
(施工すると非常に割れやすい)複層ガラス（線入り）
(施工すると非常に割れやすい) -
ガラスの方角について
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割れにくい方角：
ご使用されているガラスの種類に関わらず「北」は割れにくいです。
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割れやすい方角：
「東」や「南」の方角ですと割れやすいです。
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ガラスサッシの色について
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割れにくい色：
お色が「黒」などの濃い色ですと割れにくいです。
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割れやすい色：
お色が「白」や「シルバー」などですとどちらかというと割れやすいです。
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ガラスの影のかかり方について
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割れにくい影：
オフィスビルなどの日差しや影が均一にかかるような場合は割れにくいです。
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割れやすい影：
集合住宅のバルコニーなど庇があり、日差しや影が不均等にかかる場合は割れやすいです。
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割れにくい日差しや影のかかるガラスの例
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割れやすい日差しや影のかかるガラスの例
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カーテンのご使用について
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割れにくい場合：
カーテンやブラインドをご使用しない方が割れにくいです。
また、日中はカーテンを開けて、端で止めて頂けるだけでも割れづらくなります。
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割れやすい場合：
カーテンやブラインドをご使用頂くとガラスにより熱がこもり易く、割れやすいなります。
■熱割れの要因とは
下記にございます項目は要因にすぎません。 「このようなガラスの場合必ず、ガラスが割れてしまいます。」というものではございません。
弊社では、お客様からお知らせ頂いた情報を元に適切な確認や計算をさせて頂き、ご提案させて頂いております。
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Q
ガラスの寸法はどのように測れば良いですか？
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A
窓サッシを除いたガラス面の寸法をお知らせください。
熱割れが生じるか確認させて頂く際に、サッシを含んで実際より大きくガラスのサイズをお知らせ頂くと正確な結果が出ませんので、大変お手数ではありますが、窓サッシで区切られている際には例２のように分割してお考えください。
例1）W600ｍｍ×H1900ｍｍ ×４枚
例2）W200ｍｍ×H400ｍｍ ×3枚, W200mm×H200 ×3枚 （合計6枚）
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Q
ガラスの寸法について正確に測定できているのか自信がないのですが、、
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A
大丈夫です。お知らせ頂いた寸法に大幅な誤差（５ｃｍ前後）がなければ、御請求させて頂く金額は御見積書と同額になりますのでご安心ください。
尚、施工時には担当する職人が再度、採寸致しますのでご了承ください。
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Q
ガラスの種類がわかりません。
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A
イメージ図がございますので、こちらでご確認頂ければと思います。⇒詳しくはこちら
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Q
ガラスの総面積だけでも御見積書は作成できますか？
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A
御見積書を作成するこおはできますが、概算でのお見積りです。
正確な御見積書をご希望される際には必ず窓の寸法等をお知らせください。
その際に熱割れが生じるかの確認等も合わせて行わせて頂きます。
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Q
御見積書を作成するには現地調査は必要ですか？
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A
御見積りフォームにてお知らせ頂いた寸法に大幅な誤差（５ｃｍ前後）がなければ御見積書を作成させて頂きます。
また、施工をご希望されるガラスが高所にあり脚立等が必要になる場合は現場のお写真を送付して頂くことがございます。
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Q
現地調査はしますか？
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A
基本的には行いません。施工をご希望されるガラスが高所にあり足場を組む際に相談が必要な場合やオリジナルフィルムなどの施工をご希望の際にはお伺いしております。
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Q
足場が必要なときはどのようなときですか？
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A
施工するガラスが高所にあるときやガラスが著しく大きいときです。
床や地上からガラス上部までの高さが３M程度でしたら、弊社でご用意させて頂いている機材で施工可能です。それ以上の高さやガラスが大きい際には現地調査にお伺いさせて頂いたり、別途費用等頂く可能性がございます。
※機材等が必要なときには、施工の高さに関わらず確認のため現場のお写真を送付して頂くことがございます。携帯電話のカメラで撮影したような簡易なもので問題ございませんのでご用意して頂けると幸いです。
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Q
御見積書に工賃などは含まれいますか？
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A
全て含まれおります。詳細等は開示しておりませんが、御見積書の「フィルムの平米単価の項目」に施工費、「諸経費等」の項目に交通費や消耗品等が含まれております。
しかし通常の施工条件以外の場合（地方出張・足場が必要な特殊施工・ガラス面の汚れが著しい場合など）は、別途請求させて頂くことがございます。
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Q
御見積りフォームを送付してから御見積書が送られるまで、どれくらいかかりますか？
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A
基本的には１～３営業日以内です。土日等にご連絡頂いたお客様に関しましては、大変申し訳ないのですが週明けになることがございますが、ご了承ください。
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Q
フィルムの種類が多くて、どちらを選べば良いかわかりません。
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A
御見積りフォームの最後に「備考欄」がございます。こちらにご要望をご記入して頂ければ、弊社がご提案させて頂きます。
例）西日が暑いので、とにかく涼しく過ごしたいです。部屋の中は、明るく保ちたいです。 目隠し効果のあるすりガラス調のフィルムを貼りたいです。
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Q
サンプルはありますか？
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A
サンプルは各種ご用意させて頂いております。ご希望のお客様にはお手元に送付致します。
もし、御見積りフォームにご記入頂いている段階で、ご希望されている場合は備考欄に「サンプル希望」とご記入ください。
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Q
駐車場がありますが、割引になりますか？
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A
割引させて頂きます。「2000円」割引させて頂いておりますので、是非お知らせください。
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Q
日射調整フィルムの助成金の申請はお願いできますか？
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A
弊社は申請代行を行っております。手数料として「15,000円」頂いております。 ⇒詳しくはこちら
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Q
フィルムの総面積が５㎡未満でも施工をお願いできますか？
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A
施工できます。
しかし5㎡未満の場合は、弊社価格にてご提供ができませんので、予めご了承ください。
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Q
お支払いはクレジットカードでもできますか？
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A
大変申し訳ないのですが、弊社ではクレジットカードのお取り扱いがございません。
施工後、後日、銀行にてお振込みをお願いしております。
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Q
お見積り後のキャンセルは可能ですか？
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A
お見積りは無料でご提案させて頂きます。
御見積書の金額をご確認の上ご検討ください。施工をご希望して頂ける際にはご連絡頂ければ幸いです。
また施工をご希望されない場合にはその旨をご連絡頂けますようお願い申し上げます。
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Q
部屋ごとに違うフィルムを貼りたいのですが、、
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A
大丈夫です。用途と目的にあったフィルムをご提案させて頂きます。
■御見積りフォーム・御見積書について
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Q
家の内側ではなく外側からフィルムを貼ることはできますか？
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A
外貼り用のフィルムもございます。 耐久年数は内貼りよりも3割ほど短くなります。
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Q
フィルムの耐久年数はどれくらいですか？
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A
メーカー等により異なります。弊社がお勧めさせて頂いている住友３Mでは垂直な透明ガラスに施工した場合で、下記のような実績がございます。
内貼り用（屋内側）：平均10年間（最長 18年間）
外貼り用（屋外側）：平均7年間 （最長 12年間）
またトップライトや色付きガラスへ施工した場合は若干短くなる傾向がございます。
そらに、ご使用いただいている環境（温度や湿度など）によっても差が生じます。
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Q
フィルムの貼り替えはどれくらいで行えば良いですか？
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A
貼り替えは寿命に関わらず必要になる場合もあります。
ガラスフィルムの寿命は施工頂いているガラス面の方角や温度変化などにより異なります。ガラスフィルム表面の傷つき防止コート層が紫外線により経年劣化し柔軟性を失うとガラスの温度変化によるガラスの伸縮に伴いフィルム表面全体にひびが入り、視界不良になるケースがあります。
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Q
飛散防止フィルムを貼ると、ガラスは割れにくくなりますか？
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A
フィルムによる飛散防止効果とは、ガラスが割れた際に「破片の飛散･落下を 防ぐ」ものです。
ガラス自体の強度を高めて割れなくするものではありません。
（また現在、割れないガラスはありません）
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Q
職場で会議の際に窓ガラスに資料を貼ることがあるのですが大丈夫ですか？
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A
セロハンテープ程度の粘着力であれば問題ないかと思いますがお勧めは致しません。
ガムテープなど粘着力が強いものですと傷つく可能性がございます。ご心配の際はサンプルを送付致しますので、そちらで確認して頂くことをお勧め致します。
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Q
強化ガラスは飛散防止になりますか？
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A
強化ガラスは、一部に破損が起こると、ガラス表面と内部の応力バランスが崩れて 瞬間に全面破砕します。破損した場合には、粒状になった破片が脱落する事があります。
またガラス表面に付いた傷やガラスの中に残留する不純物の体積変化により、外から力 が加わっていなくてもごく稀に破損 する事があります。
強化ガラスには飛散防止機能は ありません。普通のガラスに比べ衝撃に強いということや割れた際、全面が粉々になり、 その破片が鈍角であることから安全とされています。
■フィルムについて
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Q
施工は何人で行いますか？
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A
通常は１人もしくは２人で行います。
施工面積が３０㎡を超える場合は人数が更に増える可能性がございます。
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Q
施工する前にフィルムを計りますか？
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A
計ります。誤差等ございますので、計ったのちフィルムを裁断します。御見積り時にお知らせ頂いた寸法に大幅な誤差（５ｃｍ前後）がなければ、御請求させて頂く金額は御見積書と同額になりますのでご安心ください。
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Q
所要時間はどれくらいかかりますか？
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A
目安として、フィルム１枚貼るのに30分程度頂いております。
また施工前にはガラスの掃除や準備がございます。そのためガラス面４枚ですと２時間程度頂きます。また、大きいガラスや高所の施工などの要因によりお時間を頂く可能性がございます。
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Q
施工可能な時間は何時までですか？
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A
日の差している時間までです。日中でないと、ガラスの表面の誇りやフィルムに入り込む気泡などが見えづらくなるため、夕方以降は行っておりません。
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Q
土日祝日でも施工依頼して大丈夫ですか？
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A
お伺いしております。しかし混み合う可能性が高いのでお早めにご連絡頂ければ幸いです。
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Q
フィルムの施工できないガラスはありますか？
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A
ガラスフィルムは平滑なガラス面に施工することを前提に設計されています。
ガラス表面が凸凹したものや、ざらついているものは接着強度に問題があるため貼れません。
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Q
鏡には貼れますか？
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A
施工可能です。
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Q
ガラス製の食器棚には貼れますか？
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A
通常はあまり承っておりませんが、窓に施工をされる場合、食器棚の形状を実際に 拝見させていただき、施工の可否を判断させていただきます。
■施工について
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Q
施工スペースにどれくらい必要ですか？
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A
お客様にお願いさせて頂きたいことは、ガラス面から１ｍ程度のスペースをご用意して頂きたいです。
弊社でご使用させて頂く機材等（主に脚立）を置くためです。
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Q
内側から施工するのであれば、ベランダに洗濯物等あっても大丈夫ですか？
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A
大丈夫です。内側から施工させて頂くので、特に問題ございません。
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Q
窓ガラスは掃除しておいた方が良いですか？
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A
掃除しなくて大丈夫です。当日、担当させて頂く職人が、ガラスを掃除したのちフィルムを施工致します。
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Q
窓の近くに棚がありますが大丈夫ですか？
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A
大変申し訳ないのですが、施工時はガラス面から１M程度のスペースをご用意して頂きたく思いますので、ご協力頂ければ幸いです。
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Q
カーテンは窓から外した方が良いですか？
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A
外さなくて大丈夫です。端に束ねて頂ければ問題ないです。
■施工前の準備について
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Q
何か特別なお手入れは必要ですか？
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A
必要ございません。柔らかい布で水拭きしてください。
汚れがひどい場合は 中性洗剤をご使用ください。
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Q
5年間保証は、どういう場合に適応されますか？
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A
施工後5年以内に製品または施工の不良・自然剥離・フィルムのずれ・著しい変色などがあった場合はご連絡下さい。
現地調査の上で製品または弊社の施工に原因があると確認できた際には責任をもって再施工させていただきます。
■施工後のお手入れについて
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